Termeni de utilizare
PREZENTARE GENERALĂ
Bun-venit la RVI! Termenii „noi”, „nouă” și „al nostru/a noastră/ai noștri/ale noastre” se referă la RVI ECOM SRL.
RVI ECOM SRL operează acest magazin și site, inclusiv toate informațiile aferente, conținutul, caracteristicile, instrumentele, produsele și serviciile, pentru a vă oferi dvs., clientului, o experiență de cumpărături personalizată („Serviciile”). RVI ECOM SRL utilizează platforma Shopify, care ne permite să vă furnizăm Serviciile.
Termenii și condițiile de mai jos, împreună cu orice politici la care se face referire în prezentul document (denumite „Condițiile de utilizare” sau „Condițiile”), descriu drepturile și responsabilitățile dvs. atunci când utilizați Serviciile.
Citiți cu atenție aceste Condiții de utilizare, deoarece includ informații importante despre drepturile și obligațiile dvs.
Prin vizitarea, interacțiunea cu sau utilizarea Serviciilor noastre, sunteți de acord să respectați prezentele Condiții de utilizare și Politica noastră de confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord cu prezentele Condiții de utilizare sau cu Politica de confidențialitate, nu trebuie să utilizați sau să accesați Serviciile noastre.
SECȚIUNEA 1 – ACCES ȘI CONT
Prin utilizarea Serviciilor declarați că aveți capacitatea legală necesară pentru încheierea contractelor, în conformitate cu legislația aplicabilă.
Pentru a utiliza Serviciile, inclusiv pentru accesarea magazinului nostru online sau achiziționarea produselor ori serviciilor pe care le oferim, este posibil să vi se solicite să furnizați anumite informații, precum adresa de e-mail, adresa de facturare, informații de plată și informații privind livrarea.
Declarați că informațiile furnizate sunt corecte, actuale și complete și că aveți dreptul de a furniza aceste informații.
Sunteți responsabil pentru menținerea securității datelor dvs. de conectare și pentru activitățile desfășurate prin intermediul contului dvs. Nu aveți dreptul să transferați, să vindeți, să cesionați sau să licențiați contul dvs. unei alte persoane.
SECȚIUNEA 2 – PRODUSELE NOASTRE
Depunem eforturi rezonabile pentru ca imaginile, descrierile și informațiile referitoare la produsele și serviciile prezentate în magazinul nostru online să fie cât mai exacte.
Cu toate acestea, culorile sau aspectul produselor pot varia în funcție de dispozitivul, ecranul și setările utilizate pentru accesarea magazinului.
Descrierile produselor, disponibilitatea și alte informații pot fi actualizate atunci când este necesar. Ne rezervăm dreptul de a întrerupe comercializarea unui produs sau de a limita cantitățile disponibile, în măsura permisă de legislația aplicabilă.
Drepturile legale ale consumatorilor privind conformitatea produselor nu sunt afectate de prezenta secțiune.
SECȚIUNEA 3 – COMENZI
Prin plasarea unei comenzi transmiteți o solicitare de achiziționare a produselor selectate.
RVI ECOM SRL își rezervă dreptul de a refuza sau anula o comandă în cazurile permise de legislația aplicabilă, inclusiv în situația unor erori evidente privind prețul sau disponibilitatea produselor, suspiciuni rezonabile de fraudă ori imposibilitatea executării comenzii.
În cazul în care o comandă este anulată după efectuarea unei plăți, sumele achitate vor fi restituite conform legislației aplicabile și metodei de plată utilizate.
Vă rugăm să verificați cu atenție informațiile comenzii înainte de transmiterea acesteia.
În cazul în care este necesar să vă contactăm în legătură cu o comandă, putem utiliza adresa de e-mail, numărul de telefon sau celelalte date de contact furnizate în momentul plasării comenzii.
Returnarea produselor se realizează conform Politicii de rambursare/retur disponibilă pe site și legislației aplicabile privind protecția consumatorilor.
Pentru contractele la distanță, consumatorii beneficiază de dreptul legal de retragere în condițiile și termenele prevăzute de legislația aplicabilă, inclusiv de excepțiile prevăzute de aceasta.
Produsele achiziționate sunt destinate, în principal, uzului personal sau casnic, cu excepția cazului în care se convine altfel.
SECȚIUNEA 4 – PREȚURI ȘI FACTURARE
Prețurile, reducerile și promoțiile pot fi modificate în condițiile permise de legislația aplicabilă.
Prețul aplicabil unei comenzi este cel afișat și comunicat clientului la momentul plasării comenzii, cu excepția situațiilor în care există o eroare evidentă.
Toate prețurile afișate în magazin sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, conform legislației aplicabile.
Costurile de transport și orice alte costuri suplimentare aplicabile sunt comunicate clientului înainte de finalizarea comenzii.
Promoțiile pot fi supuse unor condiții suplimentare, afișate în cadrul campaniei respective.
Sunteți de acord să furnizați informații actuale, complete și exacte necesare procesării comenzilor și plăților.
În cazul plăților cu cardul, declarați că sunteți autorizat să utilizați metoda de plată furnizată. Procesarea efectivă a plăților poate fi realizată prin intermediul furnizorilor de servicii de plată utilizați de magazin.
SECȚIUNEA 5 – TRANSPORT ȘI LIVRARE
Produsele sunt livrate prin intermediul serviciilor de curierat sau al altor metode de transport puse la dispoziție în magazin.
Termenele de livrare comunicate reprezintă estimări, cu excepția cazului în care este indicat în mod expres un termen garantat.
Pot apărea întârzieri cauzate de transportatori, perioade aglomerate, condiții meteorologice, cazuri de forță majoră sau alte circumstanțe care nu se află sub controlul nostru rezonabil.
În cazul contractelor încheiate cu consumatorii, transferul riscului asupra produselor se realizează în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția consumatorilor.
SECȚIUNEA 6 – PROPRIETATE INTELECTUALĂ
Conținutul Serviciilor, inclusiv, fără limitare, textele, elementele grafice, imaginile, materialele video și audio, elementele de design, mărcile și alte materiale, este deținut de RVI ECOM SRL, de licențiatorii săi sau de titularii drepturilor respective și este protejat de legislația aplicabilă privind proprietatea intelectuală.
Prezentele Condiții vă permit să utilizați Serviciile pentru uz personal și necomercial.
Nu aveți dreptul să reproduceți, distribuiți, modificați, publicați, transmiteți sau exploatați materialele protejate din cadrul Serviciilor fără acordul titularului drepturilor, cu excepția cazurilor permise de lege.
Numele, logourile, denumirile produselor, elementele de design și sloganurile aparțin titularilor respectivi.
Numele și mărcile Shopify aparțin Shopify și/sau afiliaților săi.
SECȚIUNEA 7 – INSTRUMENTE OPȚIONALE
Este posibil să vă oferim acces la instrumente, servicii sau funcționalități furnizate de terțe părți.
Aceste instrumente pot fi supuse propriilor termeni și politici ale furnizorilor respectivi.
În măsura permisă de lege, nu suntem responsabili pentru funcționarea serviciilor externe asupra cărora nu exercităm control.
În viitor putem introduce noi funcții, instrumente sau resurse. Acestea vor fi considerate parte a Serviciilor și vor fi supuse prezentelor Condiții, dacă nu este specificat altfel.
SECȚIUNEA 8 – LINKURI EXTERNE
Serviciile pot conține linkuri către site-uri sau platforme operate de terțe părți.
Nu controlăm și nu suntem responsabili pentru conținutul, politicile sau practicile site-urilor externe.
Dacă accesați un site extern, vă recomandăm să consultați termenii, condițiile și politicile de confidențialitate ale operatorului respectiv.
Eventualele reclamații privind produsele sau serviciile achiziționate direct de la o terță parte trebuie adresate furnizorului respectiv.
SECȚIUNEA 9 – RELAȚIA CU SHOPIFY
RVI ECOM SRL utilizează Shopify pentru furnizarea infrastructurii tehnologice necesare funcționării magazinului online.
Cu toate acestea, vânzările și achizițiile efectuate prin magazin sunt realizate direct între client și RVI ECOM SRL.
Shopify nu este vânzătorul produselor comercializate de RVI ECOM SRL și nu este parte în contractul de vânzare dintre RVI ECOM SRL și client, cu excepția situațiilor în care legislația sau serviciile Shopify aplicabile prevăd altfel.
SECȚIUNEA 10 – POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
Informațiile cu caracter personal colectate prin intermediul Serviciilor sunt prelucrate în conformitate cu Politica noastră de confidențialitate disponibilă pe site.
RVI ECOM SRL este operatorul datelor cu caracter personal în cazurile prevăzute în Politica de confidențialitate.
Magazinul este găzduit prin intermediul Shopify, iar anumite date pot fi prelucrate de Shopify și de furnizorii de servicii utilizați pentru funcționarea magazinului, conform Politicii noastre de confidențialitate și politicilor aplicabile ale acestora.
Pentru informații complete privind categoriile de date colectate, scopurile și temeiurile prelucrării, destinatarii datelor, transferurile internaționale și drepturile persoanelor vizate, consultați Politica de confidențialitate disponibilă pe site.
SECȚIUNEA 11 – FEEDBACK ȘI RECENZII
Dacă transmiteți recenzii, sugestii, feedback, fotografii sau alte materiale către RVI ECOM SRL, declarați că aveți dreptul de a transmite respectivele materiale și că acestea nu încalcă drepturile altor persoane.
În măsura permisă de legislația aplicabilă și în condițiile comunicate la momentul transmiterii, ne puteți acorda dreptul de a utiliza materialele respective pentru operarea și promovarea Serviciilor.
Ne rezervăm dreptul de a modera sau elimina conținutul ilegal, abuziv, fraudulos, defăimător, obscen sau care încalcă drepturile altor persoane ori prezentele Condiții.
Nu aveți dreptul să transmiteți conținut fals, să vă prezentați drept o altă persoană sau să utilizați Serviciile pentru distribuirea de programe malware sau alte materiale dăunătoare.
SECȚIUNEA 12 – ERORI, INEXACTITĂȚI ȘI OMISIUNI
Ocazional, Serviciile pot conține erori tipografice, inexactități sau omisiuni privind descrierile produselor, prețurile, promoțiile, disponibilitatea sau informațiile privind livrarea.
Ne rezervăm dreptul de a corecta astfel de erori și de a actualiza informațiile.
În cazul în care o eroare afectează o comandă deja plasată, aceasta va fi soluționată cu respectarea drepturilor clientului prevăzute de legislația aplicabilă.
SECȚIUNEA 13 – UTILIZĂRI INTERZISE
Serviciile pot fi utilizate numai în scopuri legale.
Este interzisă utilizarea Serviciilor pentru activități ilegale, frauduloase sau rău intenționate, pentru încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală, transmiterea de programe malware, tentative de acces neautorizat, colectarea neautorizată a datelor altor persoane, transmiterea de spam sau alte activități care pot afecta funcționarea sau securitatea Serviciilor.
Este interzisă încercarea de a eluda măsurile tehnice sau de securitate implementate pentru protejarea Serviciilor.
Putem limita sau suspenda accesul la Servicii atunci când există motive rezonabile să considerăm că prezentele Condiții sau legislația aplicabilă au fost încălcate.
SECȚIUNEA 14 – AGENȚI ȘI SISTEME AUTOMATIZATE
În cazul utilizării unor agenți software, roboți sau sisteme automatizate pentru accesarea Serviciilor, acestea trebuie să respecte restricțiile tehnice, măsurile de securitate și regulile de acces aplicabile Serviciilor.
Este interzisă utilizarea sistemelor automatizate pentru eludarea măsurilor CAPTCHA, a sistemelor de securitate, a restricțiilor de acces sau a altor mecanisme destinate protejării Serviciilor.
Ne rezervăm dreptul de a limita accesul sistemelor automatizate atunci când acest lucru este necesar pentru securitatea, disponibilitatea sau funcționarea Serviciilor.
SECȚIUNEA 15 – ÎNCETARE
Putem suspenda sau înceta accesul la anumite Servicii în cazul încălcării prezentelor Condiții sau în alte situații permise de legislația aplicabilă.
Încetarea accesului nu afectează drepturile și obligațiile care, prin natura lor sau conform legii, continuă să producă efecte după încetare.
SECȚIUNEA 16 – GARANȚII ȘI CONFORMITATE
Produsele comercializate beneficiază de drepturile și garanțiile prevăzute de legislația aplicabilă.
Nicio prevedere din prezentele Condiții nu are ca scop excluderea sau limitarea drepturilor obligatorii acordate consumatorilor de legislația română sau europeană aplicabilă.
În măsura permisă de lege, nu garantăm că funcționarea site-ului va fi permanent neîntreruptă sau lipsită de erori tehnice.
SECȚIUNEA 17 – LIMITAREA RĂSPUNDERII
RVI ECOM SRL răspunde față de clienți în conformitate cu legislația aplicabilă.
În măsura maximă permisă de lege, RVI ECOM SRL nu va fi răspunzătoare pentru prejudicii cauzate exclusiv de circumstanțe aflate în afara controlului său rezonabil sau de utilizarea necorespunzătoare a produselor ori Serviciilor.
Nicio prevedere din prezentele Condiții nu exclude sau limitează răspunderea atunci când o asemenea excludere sau limitare este interzisă de lege și nu afectează drepturile obligatorii ale consumatorilor.
SECȚIUNEA 18 – RĂSPUNDEREA UTILIZATORULUI
Utilizatorul este responsabil pentru utilizarea Serviciilor în conformitate cu prezentele Condiții și cu legislația aplicabilă.
În măsura permisă de lege, utilizatorul poate răspunde pentru prejudiciile cauzate RVI ECOM SRL sau unor terțe persoane prin încălcarea intenționată sau culpabilă a prezentelor Condiții ori a legislației aplicabile.
SECȚIUNEA 19 – SEPARABILITATE
În cazul în care o prevedere din prezentele Condiții este declarată ilegală, nulă sau inaplicabilă, aceasta va fi interpretată sau limitată în măsura necesară pentru respectarea legislației aplicabile.
Celelalte prevederi vor continua să producă efecte în măsura permisă de lege.
SECȚIUNEA 20 – INTEGRALITATEA ACORDULUI
Prezentele Condiții, împreună cu politicile și informațiile aplicabile publicate pe site, constituie cadrul contractual privind utilizarea Serviciilor și achiziționarea produselor.
Neexercitarea imediată a unui drept prevăzut de prezentele Condiții nu reprezintă renunțarea la dreptul respectiv.
SECȚIUNEA 21 – CESIUNE
Drepturile și obligațiile rezultate din prezentele Condiții pot fi transferate numai în condițiile permise de legislația aplicabilă.
Orice transfer efectuat de RVI ECOM SRL nu va afecta drepturile obligatorii ale consumatorilor.
SECȚIUNEA 22 – LEGISLAȚIA APLICABILĂ
Prezentele Condiții sunt guvernate și interpretate în conformitate cu legislația din România și cu normele aplicabile ale Uniunii Europene.
Consumatorii beneficiază în continuare de toate drepturile și protecțiile obligatorii acordate de legislația aplicabilă.
Eventualele litigii vor fi soluționate de instanțele competente, în conformitate cu normele legale privind competența materială și teritorială.
SECȚIUNEA 23 – TITLURI
Titlurile secțiunilor sunt incluse exclusiv pentru facilitarea lecturii și nu afectează interpretarea prezentelor Condiții.
SECȚIUNEA 24 – MODIFICĂRI ADUSE CONDIȚIILOR DE UTILIZARE
Cea mai recentă versiune a Condițiilor de utilizare poate fi consultată pe această pagină.
Putem actualiza sau modifica prezentele Condiții atunci când este necesar, inclusiv pentru reflectarea modificărilor legislative, operaționale sau ale Serviciilor.
Modificările vor fi publicate pe site și, atunci când legislația impune acest lucru, utilizatorii vor fi informați prin mijloacele corespunzătoare.
Modificările nu vor afecta retroactiv drepturile dobândite de consumatori în legătură cu comenzile deja încheiate, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.
SECȚIUNEA 25 – INFORMAȚII DE CONTACT
Pentru întrebări referitoare la prezentele Condiții de utilizare ne puteți contacta folosind următoarele date:
RVI ECOM SRL
CUI (Cod Unic de Înregistrare): RO54987068
Nr. Registrul Comerțului: J2026040879002
EUID: ROONRC.J2026040879002
Sediu social: Str. Rapsodiei nr. 33, Bl. H7, Sc. A, Et. P, Ap. 2, Cod poștal 240248, Râmnicu Vâlcea, Jud. Vâlcea, România
Telefon: 0750 467 910
E-mail: rviecomsrl@gmail.com
Ultima actualizare: 21 septembrie 2026